Featured Post
5 Kesalahan Desain UX yang Bikin User Kabur
- Dapatkan link
- X
- Aplikasi Lainnya
Beberapa tahun lalu, saya membuat website untuk portfolio pribadi. Awalnya saya senang karena tampilannya “cantik” dan modern, tapi analitik menunjukkan banyak pengguna meninggalkan halaman hanya dalam beberapa detik. Saat itu saya sadar, desain visual saja tidak cukup. UX (User Experience) yang buruk bisa membuat user kabur, meskipun desain terlihat keren.
Dalam artikel ini, saya akan membahas 5 kesalahan desain UX yang sering terjadi dalam website development, berdasarkan pengalaman pribadi dan proyek nyata, serta bagaimana menghindarinya agar pengguna betah dan konversi meningkat.
1. Navigasi yang Membingungkan
1.1 Gejala Kesalahan
Pengalaman saya menunjukkan banyak developer pemula membuat menu terlalu kompleks atau tersembunyi. Contohnya: dropdown bertingkat tiga layer, ikon tanpa label, atau navigasi yang berbeda di tiap halaman.
Pengguna biasanya kebingungan dan meninggalkan website karena tidak tahu harus klik ke mana. Analitik saya menunjukkan bounce rate tinggi saat navigasi membingungkan.
1.2 Solusi
-
Gunakan menu sederhana dengan 5–6 item utama.
-
Gunakan label jelas, hindari istilah ambigu.
-
Pastikan navigasi konsisten di seluruh halaman.
Dengan navigasi sederhana, pengguna merasa nyaman, mudah menemukan konten, dan website development jadi lebih terstruktur.
2. Loading Lambat
2.1 Gejala Kesalahan
Saya pernah membuat halaman dengan banyak gambar besar dan animasi slider. Hasilnya, halaman lambat dimuat, terutama di koneksi mobile. Pengguna tidak sabar menunggu dan meninggalkan halaman.
2.2 Solusi
-
Optimalkan gambar dan asset statis (compress JPEG/PNG, gunakan WebP).
-
Minimalkan script berat atau library yang tidak penting.
-
Gunakan lazy loading untuk gambar dan video.
Website cepat meningkatkan UX dan SEO, serta membuat pengguna lebih betah menjelajah halaman.
3. Call-To-Action (CTA) Tidak Jelas
3.1 Gejala Kesalahan
CTA yang tersembunyi, terlalu kecil, atau menggunakan kata ambigu membuat pengguna ragu melakukan aksi. Saya pernah menempatkan tombol “Klik di sini” di bawah banyak teks panjang—hampir tidak ada yang menekan.
3.2 Solusi
-
Gunakan tombol dengan warna kontras.
-
Tempatkan CTA di area yang terlihat (above the fold).
-
Gunakan teks persuasif: “Daftar Sekarang”, “Dapatkan Gratis”, “Mulai Trial”.
CTA jelas dan menonjol sangat penting dalam website development untuk meningkatkan konversi.
4. Desain Tidak Konsisten
4.1 Gejala Kesalahan
Dulu saya membuat halaman dengan font berbeda-beda, ukuran tombol tidak konsisten, dan warna heading berubah tiap section. Hasilnya, halaman terlihat “acak” dan pengguna merasa tidak profesional.
4.2 Solusi
-
Gunakan style guide untuk warna, font, dan elemen UI.
-
Konsistenkan spacing, margin, dan padding antar section.
-
Gunakan komponen UI yang reusable.
Konsistensi membantu pengguna memahami layout dengan cepat, meningkatkan kenyamanan dan kepercayaan.
5. Overload Informasi
5.1 Gejala Kesalahan
Beberapa developer pemula mencoba menampilkan semua informasi di halaman awal. Saya pernah menambahkan terlalu banyak teks, banner, ikon, dan animasi di landing page. Pengguna kebingungan, tidak fokus, dan akhirnya meninggalkan halaman.
5.2 Solusi
-
Fokus pada informasi penting dan prioritas utama.
-
Gunakan whitespace untuk memberi ruang bernapas.
-
Bagi konten panjang menjadi beberapa section atau halaman.
Less is more. Pengguna betah jika konten mudah dipahami dan tidak terlalu padat.
6. Tips Tambahan untuk UX Lebih Baik
Selain menghindari lima kesalahan utama, pengalaman saya mengajarkan beberapa tips penting:
6.1 Testing dengan Pengguna Nyata
Observasi bagaimana user berinteraksi dengan website memberi insight lebih baik daripada asumsi. Tools seperti Hotjar atau Google Analytics membantu memetakan pain point UX.
6.2 Feedback Instan
Micro interaction seperti animasi tombol, hover effect, atau notifikasi form membuat pengguna merasa interaksi berjalan lancar. Ini meningkatkan engagement dan kepercayaan.
6.3 Mobile-First Mindset
Mayoritas pengguna saat ini mengakses website via mobile. Pastikan layout, font, tombol, dan navigasi tetap nyaman di layar kecil.
7. Dampak Kesalahan UX pada Website Development
Kesalahan UX tidak hanya membuat pengguna kabur, tapi juga berdampak pada:
-
Bounce rate tinggi: pengguna meninggalkan halaman sebelum melihat konten utama.
-
Rendahnya konversi: sedikit pengguna yang melakukan aksi yang diinginkan.
-
Reputasi brand menurun: website terlihat tidak profesional dan sulit digunakan.
Menghindari kesalahan ini membuat website development lebih efektif dan pengalaman pengguna lebih maksimal.
Kesimpulan Ringan
Dalam website development, UX adalah faktor krusial yang menentukan apakah pengguna betah atau kabur. 5 kesalahan umum—navigasi membingungkan, loading lambat, CTA tidak jelas, desain tidak konsisten, dan overload informasi—sering terjadi tapi bisa dihindari dengan perencanaan, testing, dan konsistensi.
Fokus pada pengalaman pengguna, feedback instan, dan desain responsif akan membuat website lebih profesional, nyaman digunakan, dan meningkatkan engagement serta konversi.
- Dapatkan link
- X
- Aplikasi Lainnya
Komentar