“Anak Magang Benerin UX Website dalam 2 Hari — Revenue Naik Sendiri”
Semua berawal dari interview yang nggak terlalu serius.
Seorang mahasiswa semester 6, namanya Adi, masuk ruangan HR sambil bawa map biru yang sudah agak melengkung. Dia melamar sebagai anak magang desain grafis.
Di formulir, ada satu kolom yang dia isi asal:
“Pernah mengerjakan UI/UX untuk project kampus.”
HR tidak terlalu paham dunia UI/UX. Jadi Adi pun diterima.
Gaji magang? Ya standar, buat bensin dan makan siang.
Website yang Bikin Pengunjung Kabur
Adi ditempatkan di tim website yang sudah…
Berantakan. Ketinggalan zaman. Lambat.
Dan navigasinya bikin pusing.
Menu tumpukannya banyak banget.
Pengguna harus klik sampai empat kali buat sampai ke halaman produk.
Belum lagi tombol checkout kadang ketutup popup promosi.
Ownernya pernah protes:
“Kenapa trafik rame tapi yang beli dikit banget?”
Jawabannya:
Pengunjung males. Bingung. Dan akhirnya pergi.
Tugas “Sederhana” untuk Si Magang
Atasan Adi cuma bilang:
“Bro, kamu UX ya? Coba deh perbaiki navigasi biar lebih simpel.”
Tanpa pikir panjang, Adi langsung ngulik:
🔹 Ia coba sendiri alur belanja di website
🔹 Ia tanya customer service apa yang paling sering dikeluhkan
🔹 Ia cek heatmap: elemen penting nggak ada yang diklik
Adi sadar:
Masalah website ini bukan kurang fitur, tapi terlalu banyak fitur!
Aksi 2 Hari yang Tak Diduga
Adi lakukan ini dalam 2 hari:
✅ Menu dirampingkan jadi 4 kategori inti
✅ Tombol CTA dipasang di tempat yang paling dilihat mata pengguna (F-pattern & Z-pattern)
✅ Checkout dipersingkat jadi 1 halaman
✅ Warna tombol dan ukuran teks diperjelas
✅ Banner promosi ditata biar nggak nutup tombol beli
Dan itu semua Adi lakukan tanpa biaya tambahan
Pure pemikiran + analisis user behavior.
Hari Ketiga: Panik Tapi Senang
Pagi harinya tim marketing teriak:
“KOK ANGGKA INI NAIK SENDIRI??” 😳
Dashboard menunjukkan:
📈 Bounce rate turun 27%
📈 Average time on page naik 2x lipat
📈 Checkout completion naik 45%
📈 Revenue langsung ikut melompat
Chairman yang biasanya cuek mendadak nongol:
“Siapa yang bikin perubahan ini?”
Semua orang nunjuk Adi si anak magang.
Yang merah bukan grafik… tapi wajah Adi.
Dampak UX yang Diabaikan
Perusahaan itu baru sadar:
💡 Pengguna bukan mau desain mewah… tapi kemudahan
Selama ini mereka buang jutaan rupiah buat iklan, tapi konversi tetap kecil karena:
Web-nya bikin orang kabur.
Setelah UX diperbaiki?
Iklan yang sama tiba-tiba jadi efektif.
Revenue nambah tanpa keluar biaya iklan tambahan.
UX Keputusan Penting, Bukan Dekorasi
Sering banget UX dianggap finishing.
Padahal UX itu jantung digital bisnis.
Website bisa punya:
❌ Copywriting keren
❌ Gambar kualitas tinggi
❌ Promosi besar-besaran
Kalau user bingung…
Semua sia-sia.
UX itu soal bagaimana:
➡️ Otak pengguna memahami informasi
➡️ Jari mereka bergerak tanpa ragu
➡️ Hati mereka merasa nyaman bertransaksi
Reward untuk Anak Magang
Owner sampai bilang:
“Bro, kamu bukan magang biasa.”
Adi akhirnya:
✨ Dikontrak sebagai UI/UX Designer Junior
✨ Dibimbing langsung senior UX
✨ Dikasih project peningkatan conversion lebih jauh
Kadang perusahaan lupa,
talenta segar justru datang dari orang yang belum “terkontaminasi kebiasaan lama”.
Pesan Penting Buat Bisnis Online
Kalau website lo:
-
Kunjungannya banyak tapi jualannya seret
-
User sering nanya hal yang harusnya jelas
-
Orang sering klik tombol yang salah
-
Checkout sering batal di tengah jalan
Itu bukan masalah traffic — tapi masalah UX.
Sebelum bakar uang buat iklan,
coba tanya:
“Apakah website gue udah bikin pengguna nyaman?”
Karena 1 perubahan kecil
bisa jadi 1 perubahan besar di revenue.
✅ Artikle lainnya
👉 dye web stories —
Komentar